Politique de confidentialité

Statut décembre 2021

Summary

Dans la mesure du possible, l’appli CargoTour essaie d’éviter de collecter et de traiter des données personnelles. Cependant, il n’est pas possible de s’en passer complètement :

En tant qu’appli de navigation, nous traitons les informations de localisation pour fournir le service de navigation. Pour cela, nous utilisons des cartes et des SDK de Here, qui évaluent également l’utilisation sous forme anonyme (mais sans les données de localisation).

Pour activer les comptes utilisateurs, nous avons besoin d’une adresse e-mail. La gestion du compte se fait via Google Firebase. Dans le processus, le compte se voit également attribuer un identifiant généré de manière aléatoire, qui lui-même ne permet pas de tirer des conclusions sur la personne qui se cache derrière. Dans toutes les autres zones de l’application, seul cet ID est utilisé pour identifier le compte.

Cela vaut également pour le traitement du paiement des abonnements. Ceci est traité via le système de paiement propre à google pour les apps Android. Nous ne recevons pas d’accès aux données de paiement ou similaires.

Pour analyser l’utilisation de l’application, nous utilisons Google Analytics pour Firebase. Lors du transfert des données d’utilisation, l’IP est anonymisée avant d’être envoyée à google.

En termes de services tiers, nous n’utilisons autrement que Firebase pour les bases de données en nuage et RevenueCat pour faciliter l’intégration des paiements. Ces services ne reçoivent que l’identifiant de compte généré aléatoirement pour affecter les données aux comptes respectifs.

Et surtout, nous ne collectons aucune autre donnée personnelle et ne partageons aucune donnée avec des réseaux publicitaires ou des prestataires de services similaires.

Politique de confidentialité complète

Dans ce qui suit, nous fournissons des informations sur la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre site web et de nos apps. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, par exemple le nom, l’adresse, les adresses e-mail, le comportement de l’utilisateur. Nous avons pris d’importantes précautions techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux progrès technologiques.

1. Personne responsable du traitement des données

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Personne responsable selon l’art. 4 para. 7 du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) :

Stefan Tiess

Wesertrasse 44D, 10247 Berlin

Téléphone : +49 151 172 36 755

E-mail : info@cargotourapp.com

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2. possibilité de contact du délégué à la protection des données

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Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à info@stefantiess.de ou par courrier à.

Stefan Tiess

Weserstrasse 44D

10247 Berlin

3. vos droits

Vous avez les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :

3.1 Droits généraux

Nous vous informons que vous avez le droit, à tout moment, de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons. Le droit à l’information inclut également le droit de recevoir une copie des données, à condition que cela n’affecte pas les droits et libertés d’autres personnes (Art 15 GDPR). Vous avez le droit de demander que les données inexactes ou incomplètes vous concernant soient rectifiées ou complétées (Art 16 GDPR). En principe, vous avez le droit de faire effacer vos données (Art 17 GDPR). Toutefois, le droit à l’effacement n’existe pas, par exemple, dans la mesure où le traitement est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale ou contractuelle. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données si certaines conditions sont remplies (Art 18 DSGVO). En principe, vous avez également le droit de recevoir le transfert des données que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine. Toutefois, le droit à la portabilité des données n’existe que si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat (Art 20 DSGVO).

3.2 Objection ou révocation

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données (voir les cas spécifiques de consentement dans chaque cas dans la description ci-dessous), vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Cette révocation affectera la licéité du traitement de vos données personnelles après que vous nous l’ayez exprimé.

Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur une mise en balance des intérêts, c’est-à-dire notamment sur l’art. 6 (1) lit. f DSGVO, vous pouvez vous opposer au traitement. C’est le cas si le traitement n’est pas nécessaire, notamment pour l’exécution d’un contrat, ce que nous démontrons dans chaque cas dans la description suivante des fonctions. Lors de l’exercice d’une telle objection, que vous pouvez envoyer aux coordonnées mentionnées à la section 2, nous vous demandons d’expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles telles qu’elles sont exécutées par nous. Nous examinerons les faits et, soit nous arrêterons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous montrerons nos motifs légitimes impérieux sur la base desquels nous poursuivons le traitement.

Vous pouvez, bien entendu, vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d’analyse des données. Veuillez adresser votre objection à la publicité aux données de contact mentionnées à la section 2..

3.3 Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance

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Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

En Autriche, l’autorité de contrôle compétente est l’autorité autrichienne de protection des données.

4. Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site web

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Dans le cas d’une utilisation purement informative du site web, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher notre site web et pour assurer la stabilité et la sécurité. La base juridique de ces données est l’art. 6 (1) lit. f DSGVO:

adresse IP, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT), contenu de la demande (page spécifique), statut d’accès/code d’état HTTP, quantité de données transférées dans chaque cas, site web d’où provient la demande, navigateur, système d’exploitation et son interface, langue et version du logiciel du navigateur.

5. Collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre application mobile

5.1 Opérations de traitement des données de l’opérateur du magasin d’applications.

Lorsque vous téléchargez l’application mobile, les informations requises sont transmises à l’App Store, c’est-à-dire notamment le nom d’utilisateur, l’adresse e-mail et le numéro de client de votre compte, l’heure du téléchargement, les informations de paiement et le numéro d’identification de l’appareil individuel. Nous n’avons aucune influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. Nous traitons les données uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires au téléchargement de l’application mobile sur votre appareil mobile.

5.2 Opérations de traitement des données lors de l’utilisation des apps.

Lorsque vous utilisez nos apps, nous collectons les données personnelles suivantes qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous offrir les fonctions de notre app mobile (la base juridique est l’art. 6 (1) lit. b DSGVO) et pour garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l’Art. 6 (1) lit. f DSGVO):

adresse IP

Date et heure de la demande
Différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
Contenu de la requête (page spécifique)
Etat d’accès/Code d’état HTTP
Montant des données transférées dans chaque cas

Site web d’où provient la demande

Navigateur
Système d’exploitation et son interface
Langue et version du logiciel de navigation.

6. nous contacter par e-mail ou par formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone, le cas échéant) seront stockées par nos soins afin de répondre à vos questions. Dans la mesure où nous demandons, via notre formulaire de contact, des données qui ne sont pas nécessaires pour nous contacter, nous les avons toujours marquées comme étant facultatives. Ces informations sont utilisées pour préciser votre demande et pour améliorer le traitement de votre demande. La communication de ces informations se fait expressément sur une base volontaire et avec votre consentement, Art. 6 para. 1 lit a DSGVO. Dans la mesure où il s’agit d’informations sur les canaux de communication (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), vous consentez également à ce que nous vous contactions via ce canal de communication, si nécessaire, afin de répondre à votre demande. Vous pouvez, bien entendu, révoquer ce consentement à tout moment pour l’avenir.

Nous supprimons les données acquises dans ce contexte après leur stockage.

7. Inscription et utilisation du service

7.1 Inscription

Vous avez la possibilité de vous inscrire auprès de nous et de créer un compte client. Pour l’enregistrement, nous collectons et stockons les données suivantes de votre part :

E-mail (nom d’utilisateur)
Mot de passe

Après une inscription réussie, vous recevrez un accès personnel, protégé par un mot de passe. L’inscription est volontaire, mais constitue une condition préalable à l’utilisation de nos services.

Si vous utilisez notre service, nous stockons vos données nécessaires à l’exécution du contrat. En outre, nous stockons les données volontaires que vous avez fournies pendant la durée de votre utilisation du portail, sauf si vous les supprimez au préalable. La base juridique est l’Art. 6 para. 1 lit. b et f DSGVO.

8. commandes en ligne – magasin

Si vous passez une commande en ligne sur notre site web ou dans l’appli, nous collectons différentes données nécessaires à la conclusion du contrat. La base juridique est la conclusion et l’exécution d’un contrat selon l’art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Les données sont stockées pour la durée du contrat et conformément aux obligations légales. La base juridique pour le stockage des données en raison des obligations légales de stockage est l’art. 6 para. 1 lit. c DSGVO. Pour le traitement des paiements, nous utilisons différents prestataires de services de paiement, qui sont toujours identifiés et acceptent directement votre saisie et sont donc les destinataires de vos données personnelles collectées dans le cadre du processus de paiement. La base juridique pour l’implication des prestataires de services de paiement est l’exécution du contrat selon l’art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Le stockage à des fins de paiement a lieu pendant la durée du traitement du paiement.

9 Google

Vous pouvez également vous inscrire et vous connecter via votre compte Google. Si vous vous inscrivez via Google, Google vous demandera votre consentement pour nous communiquer certaines données de votre compte Google. Il peut s’agir de votre prénom, de votre nom, de votre sexe et de votre adresse e-mail pour vérifier votre identité, ainsi que d’un lien vers votre profil Google et de votre photo de profil. Ces données sont collectées par Google et nous sont transmises conformément aux conditions de la politique de confidentialité de Google.

Ces données sont utilisées pour configurer, fournir et personnaliser votre compte. La base juridique est l’art. 6 para. 1 lit. b et f DSGVO ; le stockage de cookies techniquement inutiles dans ce contexte est basé sur votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO).

10. Utilisation des cookies

Si vous nous donnez votre accord pour la mise en place de cookies, des cookies seront stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web et nos apps. Le stockage des cookies techniquement nécessaires a également lieu sans consentement. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire de votre appareil, attribués au navigateur ou à l’app que vous utilisez et par lesquels certaines informations circulent vers l’organisme qui définit le cookie. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre appareil terminal. Ils servent à rendre l’offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l’ensemble, au suivi à des fins d’analyse et sont en partie techniquement nécessaires à la fourniture de nos services. Nous utilisons également des cookies pour vous identifier lors de visites ultérieures si vous avez un compte chez nous. Sinon, vous devriez vous connecter à nouveau pour chaque visite.

11. Services d’analyse

Dans le but d’analyser et d’optimiser nos sites web ou nos apps, nous utilisons différents services, qui sont décrits ci-dessous. Par exemple, nous pouvons analyser le nombre d’utilisateurs qui visitent notre site, les informations les plus demandées ou la manière dont les utilisateurs trouvent l’offre. Nous collectons entre autres des données sur le site web à partir duquel une personne concernée est arrivée sur un site web (appelé référent), quelles sous-pages du site web ont été consultées ou à quelle fréquence et pendant combien de temps une sous-page a été consultée. Cela nous aide à concevoir et à améliorer nos offres de manière conviviale. Les données collectées ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs individuels. Des données anonymes ou tout au plus pseudonymes sont collectées. La base juridique du traitement est l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO ; la mise en place de cookies dans ce contexte est basée sur votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO).

11.1 Google Analytics

Notre site web et nos apps utilisent Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) L’utilisation inclut le mode de fonctionnement Universal Analytics. Cela permet d’attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant d’utilisateur pseudonyme et d’analyser ainsi les activités d’un utilisateur sur plusieurs appareils.

Google Analytics utilise des cookies qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, en activant l’anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Pour les cas exceptionnels où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s’est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site Web. Notre intérêt légitime dans le traitement des données réside également dans ces objectifs. Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d’utilisateur (p. ex. ID utilisateur) ou à des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après 26 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://policies.google.com/?hl=de.

Le stockage de cookies techniquement inutiles dans ce contexte est basé sur votre consentement (Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Les cookies d’opt-out empêchent la collecte future de vos données lors de la visite de ce site Web. Pour empêcher la collecte par Universal Analytics sur différents appareils, vous pouvez choisir l’opt-out sur tous les systèmes utilisés. Si vous cliquez ici, le cookie d’opt-out sera installé : Désactiver Google Analytics. La mise en place de ce cookie est basée sur votre consentement (art. 6 para. 1 lit. a DSGVO), la base juridique pour d’autres traitements dans ce contexte est l’art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO.

12. Transmission de données

Par principe, vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire, ou si le transfert de données est nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle, ou si vous avez préalablement consenti expressément au transfert de vos données.

Les prestataires de services externes et les sociétés partenaires, tels que les prestataires de paiement en ligne, ne recevront vos données que dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande. Dans ces cas, l’étendue des données transmises est toutefois limitée au minimum nécessaire. Dans la mesure où nos prestataires de services entrent en contact avec vos données personnelles, nous veillons, dans le cadre du traitement des commandes conformément à l’art. 28 DSGVO qu’ils respectent de la même manière les dispositions des lois sur la protection des données. Veuillez également prendre note des avis de protection des données respectifs des prestataires. Le fournisseur de services respectif est responsable du contenu des services tiers, par lequel nous vérifions dans le cadre du raisonnable que les services sont conformes aux exigences légales.

Nous attachons de l’importance au traitement de vos données au sein de l’UE / EEE. Toutefois, il peut arriver que nous fassions appel à des prestataires de services qui traitent des données en dehors de l’UE / EEE. Dans ces cas, nous nous assurons qu’un niveau adéquat de protection des données est établi chez le destinataire avant de transférer vos données personnelles. Cela signifie que via des contrats types de l’UE ou une décision d’adéquation, un niveau de protection des données comparable aux normes en vigueur au sein de l’UE est atteint.

Pour la fourniture du service, les données personnelles sont transférées aux prestataires de services externes suivants :

12.1 HERE Global B.V.

Cette application accorde une licence pour le matériel et les services cartographiques de la société HERE Global B.V. et de ses partenaires. Dans ce processus, certaines informations sont également transmises par l’appli. Il s’agit notamment des données de licence et des données sur l’utilisation des différentes fonctionnalités par les utilisateurs finaux. Toutefois, ces données ne permettent pas d’identifier les utilisateurs finaux individuels.

13. Sécurité des données

Nous avons pris des précautions techniques et opérationnelles étendues pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux progrès technologiques.

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