Stare Decembrie 2021

Rezumat

Aplicația CargoTour încearcă să evite, pe cât posibil, colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, nu este posibil să se renunțe complet la el:

În calitate de aplicație de navigație, prelucrăm informații de localizare pentru a furniza serviciul de navigație. În acest scop, folosim hărți și SDK-uri de la Here, care evaluează, de asemenea, utilizarea în formă anonimă (dar fără date de localizare).

Pentru a activa conturile de utilizator, avem nevoie de o adresă de e-mail. Gestionarea contului se face prin intermediul Google Firebase. În acest proces, contului i se atribuie și un ID generat aleatoriu, care nu permite să se tragă nicio concluzie despre persoana din spatele acestuia. În toate celelalte zone ale aplicației, doar acest ID este utilizat pentru a identifica contul.

Acest lucru este valabil și pentru procesarea plății abonamentelor. Acest lucru este gestionat prin intermediul sistemului de plată propriu al Google pentru aplicațiile Android. Nu primim acces la datele de plată sau la date similare.

Pentru a analiza utilizarea aplicației, folosim Google Analytics pentru Firebase. Atunci când sunt transmise datele de utilizare, IP-ul este anonimizat înainte de a fi trimis la Google.

În ceea ce privește serviciile de la terți, în rest folosim doar Firebase pentru bazele de date în cloud și RevenueCat pentru a facilita integrarea plăților. Aceste servicii primesc doar ID-ul de cont generat aleatoriu pentru a asocia datele cu conturile respective.

Și, foarte important, nu colectăm alte date cu caracter personal și nici nu partajăm date cu rețele de publicitate sau furnizori de servicii similare.

 

Politica de confidențialitate completă

În cele ce urmează sunt informații despre modul în care colectăm date cu caracter personal atunci când utilizați site-ul și aplicațiile noastre. Datele cu caracter personal reprezintă orice date care pot fi legate de dumneavoastră personal, de exemplu, numele, adresa, adresele de e-mail, comportamentul utilizatorului. Am luat măsuri de precauție tehnice și operaționale extinse pentru a vă proteja datele împotriva manipulării accidentale sau intenționate, pierderii, distrugerii sau accesului persoanelor neautorizate. Măsurile noastre de securitate sunt revizuite periodic și adaptate la progresul tehnologic.

1. persoana responsabilă de prelucrarea datelor
Persoana responsabilă în conformitate cu art. 4 alin. 7 Regulamentul de bază al UE privind protecția datelor (DSGVO):

Stefan Tiess

Wesertrasse 44D, 10247 Berlin, Germania

Telefon: +49 151 172 172 36 755

E-mail: info@cargotourapp.com

 

2. cum să contactați responsabilul cu protecția datelor
Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa info@stefantiess.de sau prin poștă la.

Stefan Tiess

Strada Weser 44D

10247 Berlin

 

3. drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele cu caracter personal care vă privesc:

3.1. Drepturi generale
Dorim să vă informăm că aveți dreptul de a solicita în orice moment informații cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm. Dreptul de acces include, de asemenea, dreptul de a obține o copie a datelor, cu condiția ca acest lucru să nu aducă atingere drepturilor și libertăților altor persoane (articolul 15 din RGPD). Aveți dreptul de a solicita ca datele inexacte sau incomplete care vă privesc să fie corectate sau completate (art. 16 din RGPD). În principiu, aveți dreptul de a vă șterge datele (art. 17 din RGPD). Cu toate acestea, dreptul la ștergere nu există, de exemplu, în măsura în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau contractuale. Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră dacă sunt îndeplinite anumite condiții (art. 18 din RGPD). În principiu, aveți, de asemenea, dreptul de a primi transferul datelor pe care le-ați furnizat într-un format structurat, comun și ușor de citit automat. Cu toate acestea, dreptul la portabilitatea datelor există doar dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe un contract (articolul 20 DSGVO).

3.2 Obiecție sau revocare
În cazul în care ne-ați acordat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră (a se vedea cazurile speciale de consimțământ respective în descrierea de mai jos), puteți revoca acest consimțământ în orice moment. O astfel de revocare va afecta permisibilitatea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal după ce ne-ați declarat acest lucru.

În măsura în care ne bazăm prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pe un echilibru de interese, adică în special pe articolul 6 (1) lit. f din DSGVO, vă puteți opune prelucrării. Acesta este cazul în special dacă prelucrarea nu este necesară pentru executarea unui contract, care este prezentat de noi în fiecare caz în descrierea funcțională de mai jos. Atunci când exercitați o astfel de obiecție, pe care o puteți trimite la datele de contact prevăzute în secțiunea 2, vă vom cere să prezentați motivele pentru care nu ar trebui să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în modul în care am făcut-o. Vom revizui faptele și fie vom opri sau vom ajusta prelucrarea datelor, fie vă vom prezenta motivele noastre legitime și convingătoare pe baza cărora vom continua prelucrarea.

Desigur, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare și de analiză a datelor. Vă rugăm să vă adresați obiecția dvs. la publicitate la datele de contact menționate în secțiunea 2.

3.3 Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor cu privire la prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În Austria, autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea austriacă pentru protecția datelor.

4. colectarea de date cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web
În cazul unei utilizări pur informative a site-ului web, adică dacă nu vă înregistrați sau nu ne transmiteți informații în alt mod, colectăm doar datele cu caracter personal pe care browserul dvs. le transmite către serverul nostru. Dacă doriți să accesați site-ul nostru web, colectăm următoarele date, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă putea afișa site-ul nostru web și pentru a asigura stabilitatea și securitatea. Temeiul juridic pentru aceasta este art. 6 (1) lit. f DSGVO:

adresa IP, data și ora solicitării, diferența de fus orar față de Greenwich Mean Time (GMT), conținutul solicitării (pagina specifică), starea de acces/codul de stare HTTP, cantitatea de date transmise în fiecare caz, site-ul web de la care provine solicitarea, browserul, sistemul de operare și interfața acestuia, limba și versiunea software-ului browserului.

5. colectarea de date cu caracter personal atunci când se utilizează aplicația noastră mobilă
5.1 Operațiunile de prelucrare a datelor efectuate de operatorul magazinului de aplicații.
Atunci când descărcați aplicația mobilă, informațiile necesare sunt transmise către App Store, în special numele de utilizator, adresa de e-mail și numărul de client al contului dvs., momentul descărcării, informațiile de plată și numărul de identificare al dispozitivului individual. Nu avem nicio influență asupra acestei colectări de date și nu suntem responsabili pentru aceasta. Prelucrăm datele numai în măsura în care sunt necesare pentru a descărca aplicația mobilă pe dispozitivul dumneavoastră mobil.

5.2 Operațiuni de prelucrare a datelor atunci când utilizați aplicațiile.
Atunci când utilizați aplicațiile noastre, colectăm următoarele date cu caracter personal care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă putea oferi funcțiile aplicației noastre mobile (temeiul juridic este art. 6 (1) lit. b DSGVO) și pentru a asigura stabilitatea și securitatea (temeiul juridic este art. 6 (1) lit. f DSGVO):

Adresa IP
Data și ora solicitării
Diferența de fus orar față de Greenwich Mean Time (GMT)
Conținutul cererii (pagina specifică)
Stare de acces/cod de stare HTTP
Cantitatea de date transmise
Site-ul web de pe care a fost trimisă cererea
Browser
Sistemul de operare și interfața acestuia
Limba și versiunea software-ului browserului.
6. contactarea noastră prin e-mail sau prin formularul de contact
Dacă ne contactați prin e-mail sau prin intermediul unui formular de contact, datele pe care le furnizați (adresa de e-mail, numele dvs. și, dacă este cazul, numărul de telefon) vor fi stocate de noi pentru a vă răspunde la întrebări. În măsura în care solicităm date prin intermediul formularului nostru de contact care nu sunt necesare pentru a ne contacta, am marcat întotdeauna aceste date ca fiind opționale. Aceste informații sunt utilizate pentru a preciza cererea dvs. și pentru a îmbunătăți prelucrarea acesteia. Transmiterea acestor informații se face în mod expres în mod voluntar și cu acordul dumneavoastră, art. 6 alin. 1 a aprins un DSGVO. În măsura în care acest lucru implică informații privind canalele de comunicare (de exemplu, adresa de e-mail, numărul de telefon), vă dați, de asemenea, acordul ca noi să vă contactăm prin acest canal de comunicare, dacă este necesar, pentru a răspunde la solicitarea dumneavoastră. Bineînțeles, puteți revoca acest consimțământ în orice moment pentru viitor.

Vom șterge datele colectate în acest context după ce datele au fost stocate.

7 Înregistrarea și utilizarea serviciilor
7.1. Înregistrare
Aveți opțiunea de a vă înregistra la noi și de a crea un cont de client. Pentru înregistrare, colectăm și stocăm următoarele date de la dumneavoastră:

E-mail (nume de utilizator)
Parola
După înregistrarea cu succes, veți primi un acces personal, protejat de o parolă. Înregistrarea este voluntară, dar este o condiție prealabilă pentru utilizarea serviciilor noastre.

În cazul în care utilizați serviciul nostru, stocăm datele dumneavoastră necesare pentru îndeplinirea contractului. În plus, stocăm datele pe care le furnizați în mod voluntar pentru perioada în care utilizați portalul, cu excepția cazului în care le ștergeți în prealabil. Temeiul juridic este art. 6 alin. 1 lit. b și f din DSGVO.

8. comenzi online – magazin
Atunci când plasați o comandă online pe site-ul nostru web sau în aplicație, colectăm diverse date care sunt necesare pentru încheierea contractului. Temeiul juridic este încheierea și executarea unui contract în conformitate cu art. 6 (1) lit. b DSGVO. Datele sunt stocate pe durata contractului și în conformitate cu obligațiile legale. Temeiul juridic pentru stocarea datelor ca urmare a obligațiilor legale de păstrare a datelor este art. 6 alin. 1 lit. c DSGVO. Pentru procesarea plăților, folosim diverși furnizori de servicii de plată care sunt întotdeauna identificați și acceptă direct datele dumneavoastră și, prin urmare, sunt destinatarii datelor dumneavoastră personale colectate în legătură cu procesul de plată. Temeiul juridic pentru implicarea prestatorilor de servicii de plată este îndeplinirea contractului în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO. Stocarea în scopul plății are loc pe durata procesării plății.

9 Google
De asemenea, vă puteți înregistra și autentifica prin intermediul contului Google. Atunci când vă înregistrați prin intermediul Google, Google vă va cere consimțământul pentru a ne comunica anumite date din contul dumneavoastră Google. Aceasta include numele, prenumele, numele de familie, sexul și adresa de e-mail pentru a vă verifica identitatea, precum și un link către profilul dumneavoastră Google și poza de profil. Aceste date sunt colectate de Google și ne sunt transmise în conformitate cu politica de confidențialitate a Google.

Aceste date sunt utilizate pentru a configura, furniza și personaliza contul dumneavoastră. Temeiul juridic este art. 6 (1) lit. b și f DSGVO; stocarea de cookie-uri inutile din punct de vedere tehnic în acest context se bazează pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 (1) lit. a DSGVO).

10 Utilizarea cookie-urilor
Dacă ne dați consimțământul de a seta module cookie, acestea vor fi stocate pe computerul dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și aplicațiile noastre. Cookie-urile necesare din punct de vedere tehnic sunt, de asemenea, stocate fără consimțământul dumneavoastră. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate în memoria dispozitivului dvs. și sunt asociate cu browserul sau aplicația pe care o utilizați și prin intermediul cărora anumite informații circulă către entitatea care a setat cookie-ul. Cookie-urile nu pot executa programe sau transmite viruși către dispozitivul dumneavoastră final. Acestea sunt utilizate pentru a face site-ul web în ansamblu mai ușor de utilizat și mai eficient, pentru urmărirea în scopuri de analiză și sunt parțial necesare din punct de vedere tehnic pentru furnizarea serviciilor noastre. De asemenea, folosim cookie-uri pentru a vă identifica la vizitele ulterioare, dacă aveți un cont la noi. În caz contrar, va trebui să vă autentificați din nou la fiecare vizită.

11. servicii de analiză
În scopul analizei și optimizării site-urilor noastre web sau a aplicațiilor noastre, utilizăm diverse servicii, care sunt descrise mai jos. De exemplu, putem analiza numărul de utilizatori care vizitează site-ul nostru, ce informații sunt cele mai solicitate sau cum găsesc utilizatorii oferta. Printre altele, colectăm date privind site-ul web de pe care o persoană vizată a ajuns pe un site web (așa-numitele referințe), ce subpagini ale site-ului web au fost accesate sau cât de des și pentru cât timp a fost vizualizată o subpagină. Acest lucru ne ajută să concepem și să îmbunătățim ofertele noastre într-un mod ușor de utilizat. Datele colectate nu sunt utilizate pentru a identifica personal utilizatorii. Sunt colectate date anonime sau cel mult pseudonime. Temeiul juridic al prelucrării este art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO; setarea de cookie-uri în acest context se bazează pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO).

11.1 Google Analytics
Site-ul și aplicațiile noastre utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA) Utilizarea include modul de funcționare Universal Analytics. Acest lucru face posibilă atribuirea de date, sesiuni și interacțiuni pe mai multe dispozitive unui ID de utilizator pseudonim și, astfel, analiza activităților unui utilizator pe mai multe dispozitive.

Google Analytics utilizează cookie-uri care permit o analiză a utilizării de către dvs. a site-ului web. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dvs. a acestui site web sunt de obicei transmise către un server Google din SUA și stocate acolo. Cu toate acestea, prin activarea anonimizării IP pe acest site web, adresa dvs. IP va fi trunchiată în prealabil de către Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante la Acordul privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă unui server Google din SUA și scurtată acolo. Pentru cazurile excepționale în care datele cu caracter personal sunt transferate în SUA, Google a aderat la Scutul de confidențialitate UE-SUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Adresa IP transmisă de browserul dvs. ca parte a Google Analytics nu va fi combinată cu alte date stocate de Google. În numele operatorului acestui site web, Google va utiliza aceste informații în scopul de a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului web, de a compila rapoarte privind activitatea site-ului web și de a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului web și de utilizarea internetului pentru operatorul site-ului web. Interesul nostru legitim în ceea ce privește prelucrarea datelor rezidă, de asemenea, în aceste scopuri. Datele trimise de noi și legate de cookie-uri, ID-uri de utilizator (de exemplu, ID-ul de utilizator) sau ID-uri de publicitate sunt șterse automat după 26 de luni. Datele a căror perioadă de păstrare a fost atinsă sunt șterse automat o dată pe lună. Informații suplimentare privind termenii de utilizare și protecția datelor pot fi găsite la https://www.google.com/analytics/terms/de.html sau https://policies.google.com/?hl=de.

Stocarea de cookie-uri inutile din punct de vedere tehnic în acest context se bazează pe consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO). În plus, puteți împiedica colectarea datelor generate de cookie și legate de utilizarea site-ului web (inclusiv adresa dumneavoastră IP) către Google, precum și prelucrarea acestor date de către Google, descărcând și instalând https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Cookie-urile de excludere împiedică colectarea ulterioară a datelor dumneavoastră atunci când vizitați acest site web. Pentru a împiedica colectarea de către Universal Analytics pe toate dispozitivele, puteți renunța la toate sistemele utilizate. Dacă dați clic aici, se va seta cookie-ul de dezactivare: Excluderea Google Analytics. Setarea acestui cookie se bazează pe consimțământul dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO), temeiul juridic pentru alte prelucrări în acest context este art. 6 alin. 1 lit. f) DSGVO.

12. transferul de date
În principiu, datele dvs. nu vor fi transmise unor terțe părți, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau dacă transmiterea datelor este necesară pentru îndeplinirea relației contractuale sau dacă v-ați dat în prealabil consimțământul expres pentru transmiterea datelor dvs.

Furnizorii externi de servicii și companiile partenere, cum ar fi furnizorii de servicii de plată online, primesc datele dumneavoastră doar în măsura în care este necesar pentru a procesa comanda dumneavoastră. Cu toate acestea, în aceste cazuri, domeniul de aplicare al datelor transmise este limitat la minimul necesar. În măsura în care furnizorii noștri de servicii intră în contact cu datele dvs. personale, ne asigurăm, în cadrul procesării comenzilor în conformitate cu art. 28 DSGVO, că aceștia respectă în același mod prevederile legislației privind protecția datelor. De asemenea, vă rugăm să țineți cont de notificările respective privind protecția datelor ale furnizorilor. Furnizorul respectiv este responsabil pentru conținutul serviciilor terților, prin care verificăm în mod rezonabil dacă serviciile respectă cerințele legale.

Acordăm importanță prelucrării datelor dumneavoastră în cadrul UE/SEE. Cu toate acestea, se poate întâmpla să folosim furnizori de servicii care prelucrează date în afara UE/SEE. În aceste cazuri, ne asigurăm că la destinatar este stabilit un nivel adecvat de protecție a datelor înainte de a transfera datele dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta înseamnă că un nivel de protecție a datelor comparabil cu standardele din UE este obținut prin intermediul contractelor standard ale UE sau al unei decizii de adecvare.

Pentru furnizarea serviciului, datele cu caracter personal sunt transferate către următorii furnizori externi de servicii:

12.1 HERE Global B.V.
Această aplicație acordă licențe pentru materiale și servicii de hărți de la HERE Global B.V. și partenerii săi. În acest proces, aplicația transferă și anumite informații. Acestea includ date privind licențele și date privind utilizarea funcțiilor individuale de către utilizatorii finali. Cu toate acestea, aceste date nu permit să se tragă nicio concluzie cu privire la utilizatorii finali individuali.

13 Securitatea datelor
Am implementat măsuri de securitate tehnice și operaționale extinse pentru a vă proteja datele împotriva manipulării accidentale sau intenționate, pierderii, distrugerii sau accesului persoanelor neautorizate. Procedurile noastre de securitate sunt revizuite periodic și adaptate la progresul tehnologic.