Situação Dezembro 2021
Resumo
A aplicação CargoTour tenta evitar ao máximo a recolha e o processamento de dados pessoais. No entanto, não é possível prescindir completamente dele:
Como aplicação de navegação, processamos informação de localização para fornecer o serviço de navegação. Para este fim, utilizamos mapas e SDKs a partir daqui, que também avaliam a utilização de forma anónima (mas sem dados de localização).
Para activar contas de utilizador, necessitamos de um endereço de correio electrónico. A gestão de contas é feita através do Google Firebase. No processo, é também atribuída à conta uma identificação gerada aleatoriamente, que por si só não permite tirar quaisquer conclusões sobre a pessoa por detrás da mesma. Em todas as outras áreas da aplicação, apenas este ID é utilizado para identificar a conta.
Isto também se aplica ao processamento do pagamento de subscrições. Isto é processado através do próprio sistema de pagamento do Google para aplicações Android. Não recebemos acesso a dados de pagamento ou similares.
Para analisar a utilização da aplicação, utilizamos o Google Analytics for Firebase. Quando os dados de utilização são transmitidos, o IP é anonimizado antes de ser enviado para o Google.
Em termos de serviços de terceiros, caso contrário, utilizamos apenas Firebase para as bases de dados em nuvem e RevenueCat para facilitar a integração de pagamentos. Estes serviços só recebem o ID da conta gerada aleatoriamente para associar os dados com as respectivas contas.
E, importante, não recolhemos quaisquer outros dados pessoais ou partilhamos dados com redes de publicidade ou fornecedores de serviços semelhantes.
Política de privacidade completa
O seguinte é informação sobre a forma como recolhemos dados pessoais quando utiliza o nosso website e aplicações. Dados pessoais são quaisquer dados que possam ser relacionados consigo pessoalmente, por exemplo, nome, morada, endereços de correio electrónico, comportamento do utilizador. Tomámos extensas precauções técnicas e operacionais para proteger os seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são regularmente revistas e adaptadas ao progresso tecnológico.
1. pessoa responsável pelo processamento de dados
Pessoa responsável nos termos do Art. 4 (7) Regulamento Geral da UE sobre Protecção de Dados (DSGVO):
Stefan Tiess
Wesertrasse 44D, 10247 Berlim, Alemanha
Telefone: +49 151 172 36 755
E-mail: info@cargotourapp.com
2. como contactar o responsável pela protecção de dados
Pode contactar o nosso responsável pela protecção de dados em info@stefantiess.de ou por correio para o seguinte endereço.
Stefan Tiess
Rua Weser 44D
10247 Berlim
3. os seus direitos
Tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito:
3.1 Direitos gerais
Gostaríamos de o informar que tem o direito de solicitar informações sobre quais dos seus dados pessoais são processados por nós em qualquer altura. O direito de acesso inclui também o direito de obter uma cópia dos dados, desde que tal não afecte negativamente os direitos e liberdades de outras pessoas (Art 15 GDPR). Tem o direito de solicitar que dados inexactos ou incompletos que lhe digam respeito sejam corrigidos ou completados (Art. 16 GDPR). Em princípio, tem o direito de ver os seus dados apagados (Art. 17 GDPR). Contudo, o direito ao apagamento não existe, por exemplo, na medida em que o processamento seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou contratual. Tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados, se certas condições forem cumpridas (art. 18 GDPR). Em princípio, tem também o direito de receber a transferência dos dados que forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina. Contudo, o direito à portabilidade dos dados só existe se o processamento for baseado no seu consentimento ou num contrato (Art. 20 DSGVO).
3.2 Objecção ou revogação
Se nos tiver dado consentimento para processar os seus dados (ver os respectivos casos especiais de consentimento na descrição abaixo), pode revogar este consentimento em qualquer altura. Tal revogação afectará a permissibilidade de processamento dos seus dados pessoais depois de nos ter declarado os mesmos.
Na medida em que basearmos o tratamento dos seus dados pessoais num equilíbrio de interesses, ou seja, em particular no Art. 6 (1) lit. f DSGVO, poderá opor-se ao tratamento. Este é o caso em particular se o processamento não for necessário para a execução de um contrato, que é estabelecido por nós em cada caso na descrição funcional abaixo. Ao exercer tal objecção, que pode enviar para os dados de contacto indicados na secção 2, pedimos-lhe que exponha as razões pelas quais não devemos processar os seus dados pessoais da forma como o fizemos. Analisaremos os factos e interromperemos ou ajustaremos o processamento de dados ou mostrar-lhe-emos os nossos motivos legítimos e convincentes com base nos quais continuaremos o processamento.
Evidentemente, pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para efeitos de publicidade e análise de dados em qualquer altura. Queira dirigir a sua objecção à publicidade aos dados de contacto mencionados na secção 2.
3.3 Direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo
Tem também o direito de apresentar queixa a uma autoridade de supervisão competente em matéria de protecção de dados sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais.
Na Áustria, a autoridade de controlo competente é a Autoridade Austríaca de Protecção de Dados.
4. Recolha de dados pessoais quando visita o nosso sítio web
No caso de uma utilização meramente informativa do website, ou seja, se não se registar ou não nos transmitir informações, apenas recolhemos os dados pessoais que o seu browser transmite ao nosso servidor. Se desejar aceder ao nosso website, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para que possamos exibir o nosso website ao utilizador e para garantir estabilidade e segurança. A base legal para tal é o Art. 6 (1) lit. f DSGVO:
Endereço IP, data e hora do pedido, diferença de fuso horário para Greenwich Mean Time (GMT), conteúdo do pedido (página específica), estado de acesso/código de estado do HTTP, quantidade de dados transmitidos em cada caso, website a partir do qual o pedido foi originado, browser, sistema operativo e a sua interface, língua e versão do software do browser.
5. recolha de dados pessoais ao utilizar a nossa aplicação móvel
5.1 Operações de processamento de dados do operador da loja app.
Ao descarregar a aplicação móvel, as informações necessárias são transmitidas à App Store, ou seja, em particular o nome do utilizador, endereço de correio electrónico e número de cliente da sua conta, hora do descarregamento, informações de pagamento e o número de identificação do dispositivo individual. Não temos qualquer influência sobre esta recolha de dados e não somos responsáveis por ela. Apenas processamos os dados na medida em que sejam necessários para descarregar a aplicação móvel para o seu dispositivo móvel.
5.2 Operações de processamento de dados quando utiliza a aplicação.
Quando utiliza as nossas aplicações, recolhemos os seguintes dados pessoais que são tecnicamente necessários para que possamos oferecer-lhe as funções da nossa aplicação móvel (a base legal é o Art. 6 (1) lit. b DSGVO) e para assegurar a estabilidade e segurança (a base legal é o Art. 6 (1) lit. f DSGVO):
Endereço IP
Data e hora do pedido
Diferença de fuso horário em relação à hora média de Greenwich (GMT)
Conteúdo do pedido (página específica)
Código de estado de acesso/HTTP
Quantidade de dados transmitidos
Website do qual veio o pedido
Browser
Sistema operativo e sua interface
Língua e versão do software do navegador.
6. Contactar-nos por e-mail ou formulário de contacto
Se nos contactar por e-mail ou através de um formulário de contacto, os dados que nos fornecer (o seu endereço de e-mail, o seu nome e, se aplicável, o seu número de telefone) serão armazenados por nós para responder às suas perguntas. Na medida em que solicitamos a introdução através do nosso formulário de contacto, que não é necessário para nos contactar, assinalamos sempre este como opcional. Estas informações são utilizadas para especificar o seu pedido e para melhorar o processamento do seu pedido. A transmissão destas informações é feita expressamente numa base voluntária e com o seu consentimento, Art. 6, parágrafo. 1 litro um DSGVO. Na medida em que isto envolva informações sobre os canais de comunicação (por exemplo, endereço electrónico, número de telefone), também consente que o contactemos através deste canal de comunicação, se necessário, a fim de responder ao seu pedido. Evidentemente, pode revogar este consentimento em qualquer altura para o futuro.
Apagaremos os dados recolhidos neste contexto, depois de os dados terem sido armazenados.
7 Registo e utilização do serviço
7.1 Registo
Tem a opção de se registar connosco e criar uma conta de cliente. Para o registo recolhemos e armazenamos os seguintes dados do cliente:
E-mail (nome de utilizador)
Senha
Após o registo bem sucedido, receberá um acesso pessoal protegido por palavra-passe. O registo é voluntário, mas é um pré-requisito para a utilização dos nossos serviços.
Se utilizar os nossos serviços, armazenamos os seus dados necessários para o cumprimento do contrato. Além disso, armazenamos os dados fornecidos voluntariamente durante o período de utilização do portal, a menos que os apague de antemão. A base legal é o Art. 6, nº 1 lit. b e f DSGVO.
8. encomendas online – loja
Quando coloca uma encomenda on-line no nosso website ou na aplicação, recolhemos vários dados que são necessários para a celebração do contrato. A base legal é a conclusão e execução de um contrato em conformidade com o Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Os dados são armazenados durante a vigência do contrato e de acordo com as obrigações legais. A base legal para o armazenamento de dados devido às obrigações legais de conservação de dados é o n.º 1 do artigo 6. 1 lit. c DSGVO. Para o processamento de pagamentos, utilizamos vários prestadores de serviços de pagamento que são sempre identificados e aceitam a sua introdução directamente e são, assim, destinatários dos seus dados pessoais recolhidos no âmbito do processo de pagamento. A base legal para o envolvimento dos prestadores de serviços de pagamento é o cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b DSGVO. O armazenamento para efeitos de pagamento tem lugar durante todo o processo de processamento do pagamento.
9 Google
Pode também registar-se e iniciar sessão através da sua conta Google. Ao registar-se através do Google, o Google solicitará o seu consentimento para partilhar connosco determinados dados da sua conta Google. Isto inclui o seu nome, apelido, sexo e endereço de e-mail para verificar a sua identidade, bem como um link para o seu perfil Google e a fotografia do seu perfil. Estes dados são recolhidos pela Google e transmitidos a nós de acordo com a política de privacidade da Google.
Estes dados são utilizados para criar, fornecer e personalizar a sua conta. A base legal é o Art. 6 (1) lit. b e f DSGVO; o armazenamento de cookies tecnicamente desnecessários neste contexto é baseado no seu consentimento (Art. 6 (1) lit. a DSGVO).
10 Utilização de cookies
Se nos der o seu consentimento para definir cookies, os cookies serão armazenados no seu computador quando utilizar o nosso website e as nossas aplicações. Os cookies tecnicamente necessários são também armazenados sem o seu consentimento. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados na memória do seu dispositivo e estão associados ao browser ou à aplicação que está a utilizar e através dos quais certas informações fluem para a entidade que define o cookie. Os cookies não podem executar programas ou transmitir vírus para o seu dispositivo final. São utilizados para tornar o website como um todo mais fácil de utilizar e eficaz, rastreando para fins de análise e são em parte tecnicamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Também utilizamos cookies para o identificar em visitas subsequentes, caso tenha uma conta connosco. Caso contrário, o utilizador teria de iniciar novamente sessão em cada visita.
11. serviços de análise
Para efeitos de análise e optimização dos nossos websites ou das nossas aplicações, utilizamos vários serviços, que são descritos abaixo. Por exemplo, podemos analisar quantos utilizadores visitam o nosso website, que informação é mais procurada ou como os utilizadores encontram a oferta. Entre outras coisas, recolhemos dados em que sítio web o sujeito dos dados chegou a um sítio web (os chamados referenciadores), de que sub-páginas do sítio web foram chamadas ou com que frequência e por quanto tempo uma sub-página foi vista. Isto ajuda-nos a conceber e a melhorar as nossas ofertas de uma forma fácil de utilizar. Os dados recolhidos não são utilizados para identificar pessoalmente os utilizadores individuais. São recolhidos dados anónimos ou, no máximo, pseudónimos. A base legal para o processamento é o n.º 6 do art. 6. 1 lit. f DSGVO; a definição de cookies neste contexto é baseada no seu consentimento (Art. 6 § 1 lit. a DSGVO).
11.1 Google Analytics
O nosso website e aplicações utilizam o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA) A utilização inclui o modo de operação Universal Analytics. Isto torna possível atribuir dados, sessões e interacções entre múltiplos dispositivos a um pseudónimo de utilizador e, assim, analisar as actividades de um utilizador entre dispositivos.
O Google Analytics utiliza cookies que permitem uma análise da sua utilização do website. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste website é geralmente transmitida a um servidor Google nos EUA e aí armazenada. No entanto, ao activar a anonimização do IP neste website, o seu endereço IP será previamente truncado pelo Google nos Estados Membros da União Europeia ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excepcionais, o endereço IP completo será transmitido a um servidor Google nos EUA e encurtado nesse país. Para os casos excepcionais em que os dados pessoais são transferidos para os EUA, a Google submeteu ao Privacy Shield UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados armazenados pelo Google. Em nome do operador deste website, a Google utilizará esta informação para efeitos de avaliação da sua utilização do website, compilando relatórios sobre a actividade do website e fornecendo outros serviços relacionados com a actividade do website e a utilização da Internet ao operador do website. O nosso legítimo interesse no processamento de dados reside também nestes propósitos. Os dados por nós enviados e ligados a cookies, IDs de utilizador (por exemplo, ID de utilizador) ou IDs de publicidade são automaticamente apagados após 26 meses. Os dados cujo período de retenção tenha sido alcançado são automaticamente apagados uma vez por mês. Mais informações sobre os termos de utilização e protecção de dados podem ser encontradas em https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://policies.google.com/?hl=de.
O armazenamento de cookies tecnicamente desnecessários neste contexto é baseado no seu consentimento (Art. 6, n.º 1 lit. a DSGVO). Além disso, pode impedir a recolha dos dados gerados pelo cookie e relacionados com a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) pelo Google, bem como o processamento destes dados pelo Google, descarregando e instalando o https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Os cookies opt-out impedem a futura recolha dos seus dados quando visita este sítio web. Para impedir a recolha pela Universal Analytics através de dispositivos, pode optar por não participar em todos os sistemas utilizados. Se clicar aqui, o cookie de não participação será definido: Opt-out do Google Analytics. A definição deste cookie é baseada no seu consentimento (Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO), a base legal para outro processamento neste contexto é o Art. 6, parágrafo. 1 lit. f) DSGVO.
12. transferência de dados
Por uma questão de princípio, os seus dados não serão transmitidos a terceiros, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo, ou a transmissão dos dados seja necessária para o cumprimento da relação contratual, ou que tenha previamente consentido expressamente na transmissão dos seus dados.
Os prestadores de serviços externos e empresas parceiras, tais como prestadores de pagamentos em linha, só recebem os seus dados na medida do necessário para processar a sua encomenda. Nestes casos, contudo, o âmbito dos dados transmitidos é limitado ao mínimo necessário. Na medida em que os nossos prestadores de serviços entrem em contacto com os seus dados pessoais, asseguramos, no âmbito do processamento da encomenda nos termos do art. 28 DSGVO, que cumprem da mesma forma as disposições da lei de protecção de dados. Tenha igualmente em atenção as respectivas notificações de protecção de dados dos prestadores. O respectivo prestador é responsável pelo conteúdo dos serviços de terceiros, pelo que verificamos dentro do razoável se os serviços cumprem os requisitos legais.
Atribuímos importância ao processamento dos seus dados dentro da UE / EEE. No entanto, pode acontecer que utilizemos prestadores de serviços que processam dados fora da UE / EEE. Nestes casos, garantimos que é estabelecido um nível adequado de protecção de dados no destinatário antes da transferência dos seus dados pessoais. Isto significa que um nível de protecção de dados comparável aos padrões dentro da UE é alcançado através de contratos-padrão da UE ou de uma decisão de adequação.
Para a prestação do serviço, os dados pessoais são transferidos para os seguintes prestadores de serviços externos:
12.1 AQUI Global B.V.
Esta App licencia material de mapas e serviços da HERE Global B.V. e dos seus parceiros. No processo, certas informações são também transferidas pela aplicação. Isto inclui dados de licença e dados sobre a utilização de funções individuais pelos utilizadores finais. Contudo, estes dados não permitem tirar quaisquer conclusões sobre os utilizadores finais individuais.
13 Segurança dos dados
Implementámos extensas medidas de segurança técnicas e operacionais para proteger os seus dados contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Os nossos procedimentos de segurança são regularmente revistos e adaptados ao progresso tecnológico.