Статус Декабрь 2021 г.
Резюме
Приложение CargoTour старается по возможности избегать сбора и обработки персональных данных. Однако полностью обойтись без него невозможно:
Будучи навигационным приложением, мы обрабатываем информацию о местоположении для предоставления навигационных услуг. Для этого мы используем карты и SDK от Here, которые также оценивают использование в анонимизированном виде (но без данных о местоположении).
Для активации учетных записей пользователей нам требуется адрес электронной почты. Управление аккаунтом осуществляется через Google Firebase. При этом аккаунту также присваивается случайно сгенерированный идентификатор, который сам по себе не позволяет сделать какие-либо выводы о человеке, стоящем за ним. Во всех остальных разделах приложения для идентификации аккаунта используется только этот идентификатор.
Это также относится к обработке платежей по подписке. Для этого используется собственная платежная система Google для приложений Android. Мы не получаем доступа к платежным данным и т.п.
Для анализа использования приложения мы используем Google Analytics для Firebase. При передаче данных об использовании IP-адрес анонимизируется перед отправкой в Google.
Что касается сторонних сервисов, то в остальном мы используем только Firebase для облачных баз данных и RevenueCat для облегчения интеграции платежей. Эти службы получают только случайно сгенерированный идентификатор учетной записи, чтобы связать данные с соответствующими учетными записями.
И что важно, мы не собираем никаких других личных данных и не передаем их рекламным сетям или поставщикам аналогичных услуг.
Полная политика конфиденциальности
Ниже приведена информация о том, как мы собираем личные данные, когда вы пользуетесь нашим сайтом и приложениями. Личные данные – это любые данные, которые могут быть связаны с вами лично, например, имя, адрес, адреса электронной почты, поведение пользователя. Мы приняли обширные технические и операционные меры предосторожности для защиты ваших данных от случайных или преднамеренных манипуляций, потери, уничтожения или доступа неавторизованных лиц. Наши меры безопасности регулярно пересматриваются и адаптируются к технологическому прогрессу.
1. лицо, ответственное за обработку данных
Ответственное лицо в соответствии со ст. 4 п. 7 Регламент ЕС о защите основных данных (DSGVO):
Штефан Тисс
Везертрассе 44D, 10247 Берлин, Германия
Телефон: +49 151 172 36 755
E-mail: info@cargotourapp.com
2. как связаться с сотрудником по защите данных
Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по адресу info@stefantiess.de или по почте по адресу.
Штефан Тисс
Улица Везер 44D
10247 Берлин
3. ваши права
Вы имеете следующие права в отношении персональных данных, относящихся к вам:
3.1 Общие права
Мы хотели бы сообщить вам, что вы имеете право в любое время запросить информацию о том, какие ваши личные данные обрабатываются нами. Право на доступ также включает право на получение копии данных, при условии, что это не оказывает негативного влияния на права и свободы других лиц (ст. 15 GDPR). Вы имеете право потребовать исправить или дополнить неточные или неполные данные, касающиеся вас (ст. 16 GDPR). В принципе, вы имеете право на удаление своих данных (ст. 17 GDPR). Однако право на удаление не существует, например, в том случае, если обработка необходима для выполнения юридического или договорного обязательства. Вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших данных при соблюдении определенных условий (ст. 18 GDPR). В принципе, вы также имеете право на получение передачи предоставленных вами данных в структурированном, общем и машиночитаемом формате. Однако право на переносимость данных существует только в том случае, если обработка основана на вашем согласии или на договоре (ст. 20 DSGVO).
3.2 Возражение или отзыв
Если вы дали нам согласие на обработку ваших данных (см. соответствующие особые случаи согласия в описании ниже), вы можете отозвать это согласие в любое время. Такой отзыв повлияет на допустимость обработки ваших персональных данных после того, как вы заявили об этом нам.
Если мы основываем обработку ваших персональных данных на балансе интересов, то есть, в частности, на ст. 6 (1) лит. f DSGVO, вы можете возразить против обработки. Это происходит, в частности, если обработка не является необходимой для исполнения договора, что в каждом конкретном случае изложено нами в функциональном описании ниже. При осуществлении такого возражения, которое вы можете отправить по контактным данным, указанным в разделе 2, мы попросим вас изложить причины, по которым мы не должны обрабатывать ваши персональные данные таким образом, как мы это сделали. Мы рассмотрим факты и либо остановим или скорректируем обработку данных, либо предъявим вам убедительные законные основания, на основании которых мы продолжим обработку.
Разумеется, вы можете в любое время возразить против обработки ваших персональных данных в целях рекламы и анализа данных. Просьба направлять свои возражения против рекламы по контактным данным, указанным в разделе 2.
3.3 Право на подачу жалобы в надзорный орган
Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных на нашу обработку ваших персональных данных.
В Австрии компетентным надзорным органом является Австрийское управление по защите данных.
4. сбор персональных данных при посещении нашего веб-сайта
В случае чисто информационного использования сайта, т.е. если вы не регистрируетесь и не передаете нам информацию иным способом, мы собираем только те личные данные, которые ваш браузер передает на наш сервер. Если вы хотите зайти на наш сайт, мы собираем следующие данные, которые технически необходимы для того, чтобы мы могли показать вам наш сайт, а также для обеспечения стабильности и безопасности. Правовым основанием для этого является ст. 6 (1) лит. f DSGVO:
IP-адрес, дата и время запроса, разница в часовых поясах по отношению к среднему времени по Гринвичу (GMT), содержание запроса (конкретная страница), статус доступа/HTTP код состояния, объем переданных данных в каждом случае, веб-сайт, с которого поступил запрос, браузер, операционная система и ее интерфейс, язык и версия программного обеспечения браузера.
5. сбор персональных данных при использовании нашего мобильного приложения
5.1 Операции по обработке данных оператора магазина приложений.
При загрузке мобильного приложения в App Store передается необходимая информация, в частности, имя пользователя, адрес электронной почты и номер учетной записи клиента, время загрузки, платежная информация и индивидуальный идентификационный номер устройства. Мы не имеем никакого влияния на сбор этих данных и не несем за них ответственности. Мы обрабатываем данные только в той мере, в какой это необходимо для загрузки мобильного приложения на ваше мобильное устройство.
5.2 Операции по обработке данных при использовании Приложений.
Когда вы пользуетесь нашими приложениями, мы собираем следующие личные данные, которые технически необходимы для того, чтобы мы могли предложить вам функции нашего мобильного приложения (правовая основа – ст. 6 (1) лит. b DSGVO) и обеспечить стабильность и безопасность (правовая основа – ст. 6 (1) лит. f DSGVO):
IP-адрес
Дата и время запроса
Разница в часовых поясах с Гринвичским средним временем (GMT)
Содержание запроса (конкретная страница)
Статус доступа/Код статуса HTTP
Количество переданных данных
Сайт, с которого поступил запрос
Браузер
Операционная система и ее интерфейс
Язык и версия программного обеспечения браузера.
6. обращение к нам по электронной почте или через контактную форму
Если вы связываетесь с нами по электронной почте или через контактную форму, предоставленные вами данные (ваш адрес электронной почты, ваше имя и, если применимо, номер телефона) будут сохранены нами для того, чтобы ответить на ваши вопросы. Если мы запрашиваем через нашу контактную форму данные, которые не являются необходимыми для связи с нами, мы всегда отмечаем это как необязательное условие. Эта информация используется для уточнения вашего запроса и улучшения его обработки. Передача этой информации осуществляется исключительно на добровольной основе и с вашего согласия, ст. 6 п. 1 зажег DSGVO. В той мере, в какой это касается информации о каналах связи (например, адрес электронной почты, номер телефона), вы также даете согласие на то, чтобы мы связались с вами по этому каналу связи, если это необходимо, для ответа на ваш запрос. Конечно, вы можете в любое время отозвать это согласие на будущее.
Мы удалим данные, собранные в этом контексте, после того, как они будут сохранены.
7 Регистрация и использование услуг
7.1 Регистрация
У вас есть возможность зарегистрироваться у нас и создать учетную запись клиента. Для регистрации мы собираем и храним следующие данные от вас:
Электронная почта (имя пользователя)
Пароль
После успешной регистрации вы получите персональный доступ, защищенный паролем. Регистрация является добровольной, но обязательным условием для пользования нашими услугами.
Если вы пользуетесь нашими услугами, мы храним ваши данные, необходимые для выполнения договора. Кроме того, мы храним данные, которые вы добровольно предоставили, в течение всего времени пользования порталом, если вы не удалите их заранее. Правовой основой является ст. 6 п. 1 лит. b и f DSGVO.
8. онлайн-заказы – магазин
Когда вы размещаете онлайн-заказ на нашем сайте или в приложении, мы собираем различные данные, необходимые для заключения договора. Правовой основой является заключение и исполнение договора в соответствии со ст. 6 (1) лит. b DSGVO. Данные хранятся в течение всего срока действия договора и в соответствии с юридическими обязательствами. Правовым основанием для хранения данных в связи с юридическими обязательствами по хранению данных является ст. 6 п. 1 лит. c DSGVO. Для обработки платежей мы используем различных поставщиков платежных услуг, которые всегда идентифицируются и принимают ваши данные напрямую и, таким образом, являются получателями ваших персональных данных, собранных в связи с процессом оплаты. Правовым основанием для привлечения поставщиков платежных услуг является исполнение договора в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. b DSGVO. Хранение с целью оплаты происходит на время обработки платежа.
9 Google
Вы также можете зарегистрироваться и войти в систему через свой аккаунт Google. Когда вы регистрируетесь через Google, Google попросит вашего согласия на передачу нам определенных данных из вашего аккаунта Google. Сюда входят ваше имя, фамилия, пол и адрес электронной почты для подтверждения вашей личности, а также ссылка на ваш профиль Google и фотография вашего профиля. Эти данные собираются компанией Google и передаются нам в соответствии с политикой конфиденциальности Google.
Эти данные используются для настройки, предоставления и персонализации вашей учетной записи. Правовой основой является ст. 6 (1) лит. b и f DSGVO; хранение технически ненужных файлов cookie в данном контексте основано на вашем согласии (ст. 6 (1) лит. a DSGVO).
10 Использование файлов cookie
Если вы дадите нам свое согласие на установку файлов cookie, файлы cookie будут храниться на вашем компьютере, когда вы пользуетесь нашим сайтом и нашими приложениями. Технически необходимые файлы cookie также сохраняются без вашего согласия. Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в памяти вашего устройства и связаны с используемым вами браузером или приложением, через которые определенная информация поступает к организации, установившей cookie. Cookies не могут выполнять программы или передавать вирусы на ваше конечное устройство. Они используются для того, чтобы сделать сайт в целом более удобным и эффективным для пользователя, отслеживания в целях анализа и частично являются технически необходимыми для предоставления наших услуг. Мы также используем файлы cookie для идентификации вас при последующих посещениях, если у вас есть аккаунт на нашем сайте. В противном случае вам придется заново входить в систему при каждом посещении.
11. аналитические услуги
Для анализа и оптимизации наших веб-сайтов или приложений мы используем различные сервисы, которые описаны ниже. Например, мы можем проанализировать, сколько пользователей посещают наш сайт, какая информация пользуется наибольшим спросом или как пользователи находят предложение. Среди прочего, мы собираем данные о том, с какого сайта субъект данных пришел на сайт (так называемые рефереры), какие подстраницы сайта были вызваны или как часто и как долго просматривалась та или иная подстраница. Это помогает нам разрабатывать и улучшать наши предложения удобным для пользователя способом. Собранные данные не используются для персональной идентификации отдельных пользователей. Собираются анонимные или, в крайнем случае, псевдонимные данные. Правовым основанием для обработки является ст. 6 п. 1 лит. f DSGVO; установка файлов cookie в данном контексте основана на вашем согласии (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO).
11.1 Google Analytics
Наш сайт и приложения используют Google Analytics, службу веб-аналитики, предоставляемую Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) Использование включает режим работы Universal Analytics. Это позволяет присваивать данные, сессии и взаимодействия на нескольких устройствах псевдонимному идентификатору пользователя и, таким образом, анализировать действия пользователя на разных устройствах.
Google Analytics использует файлы cookie, которые позволяют анализировать использование вами веб-сайта. Генерируемая файлом cookie информация об использовании вами данного веб-сайта обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Однако, активировав на этом сайте функцию анонимизации IP-адресов, ваш IP-адрес будет предварительно усечен компанией Google на территории государств-членов Европейского союза или других стран-участниц Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и там сокращен. В исключительных случаях, когда персональные данные передаются в США, компания Google приняла участие в программе EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. IP-адрес, переданный вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными, хранящимися в Google. По поручению оператора данного веб-сайта компания Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета. Наш законный интерес в обработке данных также заключается в этих целях. Данные, отправленные нами и связанные с cookies, идентификаторами пользователя (например, идентификатор пользователя) или рекламными идентификаторами, автоматически удаляются через 26 месяцев. Данные, срок хранения которых истек, автоматически удаляются раз в месяц. Дополнительную информацию об условиях использования и защите данных можно найти на сайтах https://www.google.com/analytics/terms/de.html или https://policies.google.com/?hl=de.
Хранение технически ненужных файлов cookie в данном контексте осуществляется на основании вашего согласия (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO). Кроме того, вы можете предотвратить сбор данных, генерируемых cookie и связанных с использованием вами веб-сайта (в том числе вашего IP-адреса), в Google, а также обработку этих данных Google, загрузив и установив https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Отказ от использования файлов cookie предотвращает сбор ваших данных в будущем при посещении этого сайта. Чтобы предотвратить сбор данных Universal Analytics на всех устройствах, вы можете отказаться от использования всех используемых систем. Если вы нажмете здесь, будет установлен файл cookie для отказа от использования: Отказ от использования Google Analytics. Установка этого файла cookie основана на вашем согласии (ст. 6 п. 1 лит. a DSGVO), правовым основанием для другой обработки в этом контексте является ст. 6 п. 1 лит. f) DSGVO.
12. передача данных
В принципе, ваши данные не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда мы обязаны сделать это по закону, или когда передача данных необходима для выполнения договорных отношений, или когда вы ранее дали явное согласие на передачу ваших данных.
Внешние поставщики услуг и компании-партнеры, такие как поставщики онлайн-платежей, получают ваши данные только в объеме, необходимом для обработки вашего заказа. Однако в этих случаях объем передаваемых данных ограничивается необходимым минимумом. В той мере, в какой наши поставщики услуг вступают в контакт с вашими персональными данными, мы гарантируем в рамках обработки заказов в соответствии со ст. 28 DSGVO, что они соблюдают положения закона о защите данных таким же образом. Обратите также внимание на соответствующие уведомления о защите данных поставщиков услуг. Ответственность за содержание услуг третьих лиц несет соответствующий провайдер, при этом мы обоснованно проверяем, соответствуют ли услуги требованиям законодательства.
Мы придаем большое значение обработке ваших данных на территории ЕС/ЕЭЗ. Однако может случиться так, что мы используем поставщиков услуг, которые обрабатывают данные за пределами ЕС/ЕЭЗ. В этих случаях перед передачей ваших персональных данных мы убеждаемся, что у получателя установлен адекватный уровень защиты данных. Это означает, что уровень защиты данных, сравнимый со стандартами внутри ЕС, достигается с помощью стандартных договоров ЕС или решения об адекватности.
Для предоставления услуг персональные данные передаются следующим внешним поставщикам услуг:
12.1 HERE Global B.V.
Данное приложение лицензирует картографические материалы и услуги компании HERE Global B.V. и ее партнеров. В процессе приложение также передает определенную информацию. Сюда входят лицензионные данные и данные об использовании отдельных функций конечными пользователями. Однако эти данные не позволяют сделать какие-либо выводы об отдельных конечных пользователях.
13 Безопасность данных
Мы внедрили обширные технические и операционные меры безопасности для защиты ваших данных от случайных или преднамеренных манипуляций, потери, уничтожения или доступа неавторизованных лиц. Наши процедуры безопасности регулярно пересматриваются и адаптируются к технологическому прогрессу.